정현텔레콤

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사용안내

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서비스 소개

  • 전국 어디서나 고객이 1599 / 1800으로 전화를 걸면 미리 지정된 전화번호로 자동 연결되는
    편리한 서비스로 전국 여러개의 사업장을 대표번호 하나로 묶어 효율적으로 관리하실 수 있습니다.

이용대상

통합된 전국대표번호가 필요한 고객센터
ex: 은행, 증권, 카드, 보험 등
착신번호 지정으로 업무효율화가 요구되는 사업장이나 대리점
ex: A/S업체, 프렌차이즈업 등
- 변하지 않는 대표번호가 필요한 공공 및 민원안내
ex: 공공기관 등

서비스 특장점

  • 최대 1,000곳까지 전국에 산재한 사업장을 1599 / 1800 전국대표번호 하나로
    연결할 수 있습니다.
  • 다수의 일반전화번호를 통합하여 하나의 1599 / 1800 전국대표번호 홍보함으로서
    효율적인 홍보가 가능합니다.
  • 사업장소가 변경되거나 전화번호가 바뀌어도1599 / 1800 전국대표번호 는 변경 없이
    지속적인 서비스가 가능합니다.
  • 고객이 전화를 거는 발신지역 또는 시간에 따라 미리 지정된 전화번호로 연결함으로써
    효율적인 고객 관리가 가능합니다.
  • 최신의 헤리트 지능망 교환기를 통해 24시간 안정적이고 다양한 서비스를 제공해 드립니다.

다양한 부가서비스

부가서비스 서비스 특징
발신자별 루팅 전국 구단위 지역에 대해 지역별로 착신전화번호 설정가능(단, 유선전화 발신에 한함)
호전환 착신전화가 통화중이거나 전화를 받지않았을때 지정된 다음번호로 연결
호분배 착신번호 각각에 대해 착신비율 지정이 가능
일시별 루팅 요일별/시간대별로 착신번호를 달리하는 기능
이동전화 호전환 착신번호로 휴대폰을 지정할 수 있으며, 13원/10초 추가요금 발생
114 법인/개인사업자 : 사업자 등록증 상의 안내명 114 등록 가능
ARS 고객이 별도의 장비를 구축할 필요 없이 SK텔링크의 자동음성안내 시스템을 통한 연결 서비스 제공 (자세히 보기: 웹페이지 바로 접속 하기 http://ars.sktelink.com)
LBS 전국대표번호 발신자의 가장 가까운 착신 지역으로 연결해주는 서비스 (자세히 보기: 웹페이지 바로 접속 하기 http://ars.sktelink.com)
SMS 전국대표번호를 이용해 문자 상담을 하는 서비스 (자세히 보기: 웹페이지 바로 접속 하기 http://mo.sktelink.com)