정현텔레콤

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사용안내

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한차원 높은 고객감동 서비스, 세종텔레콤이 만들어갑니다.
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전국 대표번호 가입문의 및 상담전화
기억하기 쉬운 대표번호와 ARS의 다양한 부가 서비스로 시작합니다.
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일반서비스소개

  • 전국 어디서나 고객이 1688, 1666 또는 1668에 쉬운 4자리 번호로 전화를 걸면 미리 지정하신 지역의
    전화번호로 자동 연결되는 서비스입니다.
    전국에 여러 개의 사업장을 갖고 있는 정부기관, 언론사, 대기업등에서 산하의 각 지점 또는
    기관으로 이용하고 있는 전화번호를 하나의 대표번호로 묶어 전국대표번호로 걸려오는 전화를
    가장 가까운 지점이나 기관으로 연결해주는 서비스입니다.

이용대상

  • 민원처리용 수신자부담 서비스가 필요한 관공서
  • 상품 또는 서비스에 대한 주문, 예약 문의를 받고자 하는 기업
    (관광, 통신판매업체, 유통업, 서비스업체, 금융기관, 고객만족센터를 운영하는 기업등)

서비스 특장점

  • 전국에 산재하는 여러 개의 사업장을 하나의 번호로 대표 가능
  • 고객의 욕구를 신속, 용이하게 파악할 수 있는 고객 지향적 서비스 제공이 가능
  • 간결한 번호를 사용함에 따라 고객이 쉽게 기억하고 이용할 수 있음
  • 기업의 이미지 제고 및 통신비용 절감
  • 사업장소를 옮기더라도 번호가 변경되지 않음으로써 지속적인 홍보 가능
  • 다양한 부가서비스 제공

프리미엄 서비스소개

  • 전국 어디서나 1688또는 대표번호로 전화를 걸면 다양한 시나리오에 따라 ARS 음성안내
    제공이 가능한 서비스입니다. 별도의 장비없이 기존의 단순한 ARS 음성안내 기능 뿐만 아니라
    DB연동, 통계, 롤백, 리스트관리, 발신번호 수집 등 맞춤형 기능까지 제공 가능합니다.

서비스 특징

  • ARS 설치 및 유지보수를 위한 별도 비용없이 ARS사용가능
  • 전국에 산재한 전화번호가 1688 / 1666 / 1668 / 080 전국대표 단말번호로 통합
  • 발신 인접지역의 가입자 전화번호로 자동연결
  • 프리미엄 서비스 고객전용 WEB사이트 제공
  • 고객에게 제공할 안내멘트를 가입자가 직접 배경음악과 음성을 결합 녹음하여 관리하거나
    또는 문자(Text:글)로 직접 등록하여 관리가능
  • 발신자의 지역 및 유/무선 종류에 따라 각기 다른 ARS안내 기능 제공
  • 착신 전화번호 실시간 변경가능
  • 요일, 시간대별 설정, 휴일설정, 발신자별로 일정관리 기능 등을 제공
  • 상기외 20여가지 이상의 편리한 부가기능 제공